نحن في متجر شاومي الديوانية نلتزم بحماية خصوصية بياناتك ومعلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية بياناتك عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.
1 المعلومات التي نقوم بجمعها
لكي نتمكن من تقديم تجربة تسوق سلسة وتوصيل طلباتك بنجاح، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل (المدينة، الحي، أو أقرب نقطة دالة) لتسهيل عملية الشحن.
- بيانات الجهاز والتصفح: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعلومات تقنية أساسية لتحسين أداء التطبيق.
2 كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تأكيد وتوصيل الطلبات إلى عنوانك بدقة.
- التواصل معك في حال وجود أي استفسار أو تحديث بخصوص طلبك.
- تحسين خدمات المتجر وتجربة استخدام التطبيق.
3 سياسة الفحص، الاستبدال والاسترجاع
- معاينة المنتج والاستلام: يلتزم متجرنا بأن عملية الاستبدال أو الاسترجاع تتم حصراً ويدويةً بحضور مندوب التوصيل عند استلام الطلب.
- يحق للزبون فحص المنتج ومعاينته بحضور المندوب؛ فإذا كان المنتج تالفاً، مخالفاً للمواصفات، أو رغب العميل في استبداله، يتم ذلك مباشرةً مع المندوب وفي نفس لحظة التسليم.
- بعد مغادرة المندوب، لا يتحمل المتجر مسؤولية الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالات الضمان الخاصة بالعيوب المصنعية المعتمدة لدى المتجر.
4 أمان وحماية البيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح عنها. لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث أبداً، باستثناء شركة أو مندوب التوصيل المسؤول عن إيصال طلبك إليك.
5 التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات داخل هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
6 تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو سياسة الاستبدال، يمكنك مراسلتنا عبر وسائل الاتصال المتاحة داخل التطبيق.